Rückgabepolitik

Bei Give a Book wird jedes Buch speziell für Sie auf Bestellung gedruckt. Dadurch können wir höchste Qualität sicherstellen und Ressourcenverschwendung vermeiden. Aufgrund dieser personalisierten Herstellungsmethode akzeptieren wir Rückgaben nur in bestimmten Fällen.

Akzeptierte Rückgaben: Defekte oder beschädigte Produkte

Wir tun unser Bestes, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Falls Sie ein Buch mit einem der folgenden Probleme erhalten:

• Buch während des Transports beschädigt
• Druckfehler (fehlende Seiten, falscher Einband, Tintenfehler usw.)
• Produkt entspricht nicht Ihrer Bestellung

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos, die den Defekt oder die Beschädigung deutlich zeigen

Nach Prüfung bieten wir Ihnen kostenlos eine Neudruck und erneute Lieferung an oder erstatten Ihnen den Betrag, falls ein Neudruck nicht möglich ist.

Nicht akzeptierte Rückgaben

Da jedes Buch individuell auf Bestellung angefertigt wird, können wir Rückgaben leider nicht annehmen für:

• Änderung der Meinung
• Kundenfehler bei der Bestellung (Buch, Format usw.)
• Jeden anderen Grund, der nicht auf einem nachgewiesenen Produktmangel beruht

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor der Bestätigung sorgfältig zu überprüfen.

Kontakt

Für Rückgabeanfragen im Zusammenhang mit einem Defekt oder beschädigtem Produkt schreiben Sie uns bitte an: contact@giveabook.shop. Unser Team antwortet innerhalb von 2 Werktagen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
Das Team von Give a Book