Política de devoluciones

En Give a Book, cada libro se imprime bajo pedido especialmente para usted. Esto nos permite garantizar la máxima calidad y evitar el desperdicio de recursos. Debido a este método de producción personalizado, solo aceptamos devoluciones en casos muy específicos.

Devoluciones aceptadas: productos defectuosos o dañados

Haremos todo lo posible para garantizar su satisfacción. Si recibe un libro con alguno de los siguientes problemas:

• Libro dañado durante el transporte
• Error de impresión (páginas faltantes, portada incorrecta, defectos de tinta, etc.)
• Producto que no coincide con su pedido

Por favor contáctenos dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, enviándonos:

• Su número de pedido
• Una descripción del problema detectado
• Fotografías que muestren claramente el defecto o el daño

Tras el análisis, le ofreceremos gratuitamente una reimpreción y un nuevo envío, o un reembolso si no es posible reimprimir.

Devoluciones no aceptadas

Dado que cada libro se crea personalizado bajo demanda, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones por:

• Cambio de opinión
• Errores del cliente en el pedido (libro, formato, etc.)
• Cualquier otro motivo que no sea un defecto comprobado del producto

Le recomendamos verificar cuidadosamente su pedido antes de validarlo.

Contacto

Para cualquier solicitud de devolución relacionada con un defecto o producto dañado, por favor escríbanos a: contact@giveabook.shop. Nuestro equipo le responderá en un plazo de 2 días hábiles.

Gracias por su confianza y comprensión.
El equipo de Give a Book