Политика возврата

В Give a Book каждая книга печатается под заказ специально для вас. Это позволяет нам обеспечивать наивысшее качество и избегать ненужного расхода ресурсов. Из-за такого индивидуального способа производства мы принимаем возврат только в определённых случаях.

Возврат возможен: брак или повреждение товара

Мы всегда делаем всё возможное, чтобы вы остались довольны. Если вы получили книгу с одной из следующих проблем:

• Книга повреждена при доставке
• Ошибки печати (отсутствующие страницы, неправильная обложка, дефекты чернил и т.д.)
• Товар не соответствует заказу

Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения заказа, отправив:

• Номер вашего заказа
• Описание обнаруженной проблемы
• Фотографии, чётко показывающие дефект или повреждение

После проверки мы бесплатно повторно напечатаем и отправим вам книгу, либо вернём деньги, если повторная печать невозможна.

Возврат невозможен

Поскольку каждая книга изготавливается индивидуально по заказу, к сожалению, мы не можем принять возврат в следующих случаях:

• Передумали
• Ошибки клиента при оформлении заказа (неправильная книга, формат и т.д.)
• Любые другие причины, не связанные с подтверждённым браком товара

Рекомендуем внимательно проверять заказ перед подтверждением.

Контакт

Для запросов на возврат, связанных с браком или повреждением товара, пишите нам на: contact@giveabook.shop. Наша команда ответит вам в течение 2 рабочих дней.

Спасибо за доверие и понимание.
Команда Give a Book