Politica di reso

Da Give a Book, ogni libro viene stampato su richiesta appositamente per te. Questo ci permette di garantire la massima qualità ed evitare lo spreco di risorse. A causa di questo metodo di produzione personalizzato, accettiamo i resi solo in casi specifici.

Resi accettati: prodotti difettosi o danneggiati

Facciamo sempre del nostro meglio per garantire la tua soddisfazione. Se ricevi un libro con uno dei seguenti problemi:

• Libro danneggiato durante il trasporto
• Errore di stampa (pagine mancanti, copertina sbagliata, difetti di inchiostro, ecc.)
• Prodotto non conforme all’ordine

Ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine, inviandoci:

• Il numero del tuo ordine
• Una descrizione del problema riscontrato
• Foto che mostrino chiaramente il difetto o il danno

Dopo verifica, ti offriremo gratuitamente una nuova stampa e una nuova spedizione, oppure un rimborso se la ristampa non fosse possibile.

Resi non accettati

Poiché ogni libro è realizzato su misura su richiesta, purtroppo non possiamo accettare resi per:

• Cambiamento di opinione
• Errori del cliente nell’ordine (libro, formato, ecc.)
• Qualsiasi altro motivo non legato a un difetto provato del prodotto

Ti consigliamo di verificare attentamente il tuo ordine prima di confermarlo.

Contatto

Per qualsiasi richiesta di reso legata a un difetto o a un prodotto danneggiato, scrivici a: contact@giveabook.shop. Il nostro team ti risponderà entro 2 giorni lavorativi.

Grazie per la tua fiducia e comprensione.
Il team di Give a Book